“有人出价万/年租金，也被断然拒绝了，我们就想跟着比亚迪一起做点有意义的事。”比亚迪成都永乐盛世总经理王永庆斩钉截铁告诉笔者。

日前，笔者探访比亚迪4S店——比亚迪成都永乐盛世旗舰店。熟悉成都车市的人应该都知道机场路是成都最早的汽车商圈、4S店的发源地，也是成都最具活力的汽车商圈。而独占9层的独栋建筑，总面积达平米的比亚迪永乐盛世旗舰店无疑是“这条街最靓的仔”。

在寸土寸金的汽车销售黄金走廊，不仅一铺（店面）难求，地价在近几年更是直冲云霄。对于自持物业的成都新港集团来说，把这块地出售不仅赚个盆满钵满还省事省心。但是，在汽车行业风风雨雨走过20年的新港集团对比亚迪品牌有着深刻的理解和不一样的感情。

年成都新港比亚迪开业，是成都第一批比亚迪授权经销商。20年来新港集团与比亚迪品牌携手并进，砥砺前行。经历过辉煌，也经历过低谷，这波澜壮阔的20年既是中国自主品牌汽车向上的见证者更是亲历者。

燃油车时代，我们与比亚迪从无到有。进入“汽车新时代”，比亚迪作为新能源汽车的领导者，我们有信心与比亚迪品牌一道共赢未来。“buildyourdreams”。王永庆告诉笔者，他们与比亚迪品牌是唇齿相依的关系。不给经销商施加压力，让经销商健康、良性发展是保证市场秩序的关键。

只有经销商满意，经销商员工满意度才能提升，之后顾客的满意度才会提高，这是汽车界的良性循环模式。尤其是产品同质化时代，汽车行业内卷严重情况下，经销商拼的就是盈利能力和服务水平。

为此，成都新港集团区巨资在寸土寸金机场路兴建9层高总面积达平米的比亚迪永乐盛世旗舰店。大楼外立面采用极具质感的铝塑板和透明高亮的玻璃相搭配，使得整个建筑更加简约大气。右侧实体幕墙的设计中加入了“龙须”元素，勾勒出精致的线条，增加了建筑的灵气。左侧配以红色的龙鳞纹立帆板，使得建筑更加醒目。

进入店内，展厅内部色彩搭配简洁，功能划分清晰。展厅内设置了车辆展示区、水吧区、儿童玩具区以及视频播放区，购车动线合理，体验更具人文生活气息。售后服务接待区采用1对1的服务接待，为每一位客户提供专属的精诚服务。售后休息区的布局分区，设置了吧台区、阅读区、影视区、竞技区、上网区等，满足了客户等待时的多种需求。

笔者走访永乐盛世旗舰店4层楼近0多平米的维修车间发现，各种钣喷、机修、纳米水溶性烤漆房等先进的技术装备一应俱全。比如像纳米烤灯，能从板件内部快速升温，保证烘干速度，让修复的漆面光泽如新。此外，所有喷涂车辆都是使用的环保的进口水性艾仕得油漆，充分保障了环保及品质。售后硬件方面，可以说比亚迪“人无我有，人有我优”完全可以媲美奔驰宝马豪华品牌。

有了一流硬件设施，还需要过硬的技术人才。20名机电技师，8名钣金技师，10名喷涂技师，10名专业的接待服务团队，各岗位人员均接受主机厂专业培训。时刻准备着为顾客的爱车提供最放心，专业的检测，保养，维修服务。62名销售精英，均经过厂家组织的铁军训练营和店端培训。

为了提高客户的满意度，比亚迪还制定了一系列服务举措。除了常规客休区的显示器实时查看自己爱车在车间的维修进度和维修状态外，通过“精诚长联”APP也能远程查看。同时，充分为客户考虑时间成本，特别开通了快速保养通道，保证在40分钟以内完成车辆保养；工作日营业时间延长2个小时至20：30。而对于没有时间进店的客户可通过比亚迪线上取送车服务，本店可24小时接收车辆。可以说比亚迪把它的用户宠上了天，连豪华品牌都相形见绌。

鹏友说：

近段时间，笔者走访了多家4S店见到两种截然不同的画面。受到疫情复发以及新能源汽车涨价等因素的影响，很大部分汽车4S店门可罗雀，经销商老总愁容满面，不是唉声叹气就是大倒苦水。而比亚迪4S店门庭若市，停车场更是车水马龙，不得不实行“出一进一”，要知道这还只是普通的工作日。既使行业哀鸿遍野，2月份比亚迪新能源销量依然坚挺地逼近9万台，实属难能可贵同时又志在必得。

究其原因，除了比亚迪在新能源汽车领域硬核实力以外，还离不开像新港集团这样不仅能同甘更能共苦的“家人”。成就彼此，彼此成就。