作者

青翎

编辑

杜仲

来源

观潮新消费（ID：TideSight）

年，多个智能小家电品牌斩获融资，但行业却在降温。数据显示，年上半年小家电零售额共计.8亿元，同比下降8.6%；零售量万台，同比下滑8.2%。

尽管赛道遇冷，但依然有部分品类强势增长。据观研天下数据，年大促期间，扫地机器人销售额同比增长28.1%；洗地机销量同比增长51.8%，销售额增长46.6%。

对智能小家电而言，最大的诟病便是“智商税”，而要打破这层藩篱，技术创新的重要性毋庸置疑。

在众多新锐智能家电品牌中，追觅科技尽管成立还不足5年，却始终坚持以技术创新引领赛道，陆续开辟了无线吸尘器、高速吹风机、扫地机器人和洗地机4大产品线，在今年大促期间，全网销售额突破4亿元，同比增长%。

追觅科技中国区副总经理郭人杰表示，追觅的初心便是用更先进的技术，做出更好的产品，“必须要给消费者提供更好的产品和更优质的服务”。

10月21日，追觅科技中国区副总经理郭人杰做客观潮新消费（ID：TideSight）直播间，共同探讨“中国智能清洁家电，如何实现日销千万”。

以下为对话实录节选：

01用最好的技术，卖最好的产品

观潮新消费：在国内智能清洁家电市场中，本土品牌以后起之秀的姿态超越海外品牌跻身头部，原因是什么？

郭人杰：扫地机器人出现在上世纪90年代的美国，但它只是以一个类目出现，后续的许多发明和迭代，都是由中国科技公司完成的。

过去世界强公司，尤其是制造业企业，往往会有明确的分工，研发中心在美国，供应链在中国，设计中心在欧洲。但今天，局面发生了很大变化。

首先，研发端正在急速回到中国。随着我们教育质量的不断提升，中国在电池、无人机、算法等新兴领域正在不断突破。

其次，在供应链板块，以吸尘器为例，苏州是全球吸尘器供应链的大本营，约占中国吸尘器产能的七成。供应链的价值不光是研发产品，更重要的在于能够快速实现量产。

最后是品牌。过去二三十年大家都在追捧“洋品牌”，但近十年有很大的转变。新一代的年轻人对国货自信，让很多新兴的中国科技公司开始崛起。

从市场来看，如今中国扫地机器人市场90%的市场份额都被四家中国公司占据。未来，在出海端，中国公司需要拧成一股绳，突破更多的市场合作。

观潮新消费：为什么清洁家电里头部的企业是新兴品牌，而非传统的大家电品牌？两者的经营策略有何不同？

郭人杰：上一代中国创业公司走的路线和中国的工业化进程有关。

在当时的工业化程度下，创业公司更多是做国外的“平替”。因为有供应链优势，本土企业能给出一个相对便宜的价格。对消费者而言，性价比高就行，所以形成了许多国民大品牌。

但新兴企业不一样，我们希望自己的产品是最好的产品，理应卖合理的价格。从今天的智能清洁家电市场来看，70%以上的市场都是高端市场，其消费人群的购买力也很强。

这也是为什么传统企业在这个市场里没有占据较大份额的原因，因为高端化是明显趋势，而新兴的企业本身就定位高端，因此会占据主动权，而传统企业的品牌心智是国民大品牌，要做高溢价非常困难。

观潮新消费：如何判断一种需求是真需求还是伪需求？

郭人杰：作为一家消费品公司，最重要的是尊重用户的声音。对于用户需求的收集、分析和落地解决，是我们在产品端做的最重要的事。

很多科技公司包括我们自己早期也犯过一些错误，比如我们有10项技术，ABC做成一个产品，ABD做成一个产品，ABE做成一个产品，换句话说，这个公司的技术能支撑做什么（产品），它就做什么（产品），但这种情况下很难得到消费者的正反馈。

当我们要开发一款产品时，首先要通过用户调研获得消费者的真实需求反馈。此外，还会找到部分有代表性的消费者做深度访谈，得到更加精准的信息后，再做内部复盘和分析，以此判断哪些需求是真实存在的，这些需求该如何用技术来解决。

举个例子，现在的扫地机器人需要迭代的是，如何在更复杂的环境里游刃有余。因为避障是有距离的，如果在距离障碍物3厘米的地方转走，那么就会留下3厘米未被清理的地方，所以扫地机器人在智能性上还有很大的优化空间。

观潮新消费：以扫地机器人为例，现在的智能清洁家电发展到什么程度了？对居住环境会有要求吗？

郭人杰：最早的扫地机器人靠碰撞识别方向，现在搭载了无人驾驶级别的智能避障，相当于把扫地机器人变成了“室内的无人驾驶”。

这种情况下，扫地机器人首先需要对家庭环境有所识别；其次要完成路线的规划，最大程度做到无死角清洁；最后就是障碍物的躲避。

针对不同的居住环境，会设计不同的产品。比如都市青年的租房面积比较小，所以在推出体积较大的新品时，我们也会考虑单独做小巧的版本，它的占地面积会更小，机身大小也会有所不同。

另外，适用于小户型的扫地机器人，其灵敏程度与大户型的也会有区别，用户可以自己选择清扫的程度。

现在的扫地机器人已经高度智能化，可以匹配不同的场景，它能自动识别厨房和卧室，并启动不同的模式进行清扫。

02打爆单品，横向扩张

观潮新消费：请您介绍一下追觅科技现在的产品线布局。

郭人杰：在企业成立之初，我们便给自己定下了几个目标，首先是服务于千家万户，而不是一小部分用户；其次是坚持由技术创新引领赛道。

所以产品推出的逻辑和技术的沉淀密切相关。追觅最早做的是高速数字马达，大概花了2年多的时间，追平了当时的国际巨头，做到了10万转/分钟的马达转速；然后又花了半年时间，做到了15万转/分钟，达到世界一流水平；目前我们已经储备到了20万转/分钟的马达。有了高速马达这项技术后，我们做了无线吸尘器和高速吹风机，即高速马达两项最直接的应用。

第二个技术储备是智能算法。当时我们判断，长期来看广义机器人会成为重要的产品方向。广义机器人有两个方面很关键，第一个是它的“心脏”，就是高速马达；第二个是它的“大脑”，就是智能算法。所以很早我们就开始了第二条技术路径，也就是智能算法的开拓。

大概到年，我们两项技术都趋于成熟时，我们就将其融合推出了扫地机器人，后面又出了洗地机。

所以今天的洗地机绝对不是非常传统的清洁工具，而是高度智能化的产品。它可以识别脏污，做牵引力的调整，自动清洗和烘干。

观潮新消费：在聚焦大单品和多品类齐发力上，追觅科技是如何考量的？

郭人杰：在企业初期，相比于多品类发展，聚焦大单品会更容易一些。因为在创业初期就做多品类扩张，容易分散资源，很难把各品类都打出来。

但另一方面，家电不像手机或汽车，家电市场里任意一个子品类是很难做成千亿级的市场的，当企业发展到一定规模后，一定会面临品类的横向扩张。

就追觅自己来说，创业初期我们更多是产品思维，用最好的技术做出最好的产品，当时我们认为很多领域都能做。但最后会面临品牌和销售的问题，做了这么多款好产品，但没有一款能打爆。

因此在过往一两年，我们做了大量的减法。做减法非常艰难，因为要在十个机会里挑两三个。

即便是已有的这4条产品线，在发力推广时也会稍有不同。比如扫地机器人和洗地机我们会强调双核驱动，营销节点还会区分先后顺序和侧重点。

我们非常注重研发，研发人员占比超过了70%，大量的研发储备也推动着我们拓展多品类来支撑企业的运转。

至于一个单品做到什么程度能算得上爆品，我认为至少在行业里能排名前三或者前五。不能单看销售额，可以

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