5月16日上午，九龙家电旗舰店松下洗衣机导购员谢晴晴给老顾客秦女士打邀约电话，邀请秦女士来店里护理春天的衣服，便于存放在衣橱中。

电话沟通中，谢晴晴发现秦女士心情比较失落。原来，秦女士家里的水龙头坏了，把家里的十余双鞋子都泡湿了，都是冬天、春天的鞋子，不及时烘干就不能穿了，现在正发愁怎么办。谢晴晴听了之后连忙安慰道，“没关系，您可以拿到我们店里，我们免费为您清洗、烘干”。

当天下午，秦女士就来到松下洗衣机专柜，谢晴晴看到秦女士手中并没有拿着需要烘干的鞋子，经过沟通得知，原来秦女士把鞋子放在车里了，觉得鞋子太多了，不好意思拿上来。

谢晴晴马上热情回应，表示一起和秦女士去车里取。谢晴晴把从车中取来的鞋子，分配到卖场的专柜中有烘干机的品牌，这样便于通力合作，快速烘干所有的鞋子。

第二天，秦女士来取鞋子，看着鞋子都烘干好了，激动地握着谢晴晴的手道谢，“太麻烦你了，如果不是你，我都不知道该怎么办了，我的房子马上装修好了，到时候还是来咱们这里选购家电”。

龙贵人用自己的行动诠释了集团“服务无小事，细节暖人心”的服务理念，用真诚、专业、标准化、亲情化的服务，带给顾客感动，让顾客感受到服务的温情和惊喜。

通讯员：韩文芳（家电事业部）

编辑：常晨审核：苏洪印